A captação de pacientes é essencial para cada clínica odontológica. Conheça as principais dicas para garantir que você tenha pacientes fiéis e entenda suas necessidades de tratamento, além de captar novos clientes com o marketing odontológico.
Gostaria de começar dizendo que o paciente é a alma do negócio. Isso já sabemos, mas pela experiência e pelo que vemos, parece óbvio que não é tão óbvio assim. Na odontologia muitas clínicas odontológicas dependem somente de indicações, pacientes de convênios e de uma boa localização. Porém, chega um momento em que isso não é mais viável, quando se pensa a médio e a longo prazo.
Abaixo listamos alguns pontos que utilizamos com nossos clientes para captar pacientes:
Invista em uma estratégia de marketing odontológico.
O marketing digital é um dos melhores métodos para gerar novos leads para qualquer empresa, seja ela de pequeno ou grande porte. Para clínicas odontológicas, uma estratégia eficiente de marketing digital pode ajudar a atrair novos pacientes utilizando redes sociais, anúncios e conteúdo relevante. Além disso, você também poderá formar relacionamentos com pacientes que já conhecem sua clínica.
Antes de iniciar qualquer estratégia de marketing digital, organize a sua casa. Pensa comigo, quando você vai em um Shopping atrás de um sapato e avista uma loja de calçados que você gosta muito, vê toda a vitrine da loja, observa os modelos e compra o modelo que você gostou. Na odontologia, funciona da mesma forma. Você precisa ter uma clínica bem estruturada no digital, suas redes sociais precisam estar de acordo com a cultura da clínica e do que o paciente quer ver, o site da empresa precisa estar bem detalhado e tirando todas as objeções que o lead possa ter.
Faça de conta que tudo que aparece em relação a sua empresa no marketing digital é uma vitrine para a pessoa se identificar e tomar a ação de entrar em contato. E após todo a base estruturada e concretizada, as estratégias digitais ajudarão a dar mais visibilidade e autoridade ao seu negócio em sua região.
Além desses pontos, sua clínica odontológica precisa ser vista exatamente quando o cliente estiver precisando e/ou procurando por você, e com o planejamento certo do marketing odontológico, isso será possível.
Utilize as redes sociais para promover seus serviços.
As redes sociais podem ser uma ótima forma para promover os serviços de sua clínica, afinal, praticamente todo mundo tem acesso a elas. Para usar este aspecto a seu favor, crie conteúdos específicos sobre odontologia e cuidados relacionados à saúde bucal que possam ser interessantes para os usuários. Além disso, também é muito importante responder às perguntas e dúvidas dos pacientes online e compartilhar vídeos educativos sobre o assunto.
Foque em estratégias de marketing odontológico como vídeos e fotos de antes e depois dos pacientes, mostre a estrutura interna do(s) seu(s) consultório(s), grave vídeos com os doutores/doutoras da clínica explicando o tratamento, poste conteúdos de um paciente elogiando e contando como foi ter seu sonho realizado pela clínica. O que importa para a pessoa que está te vendo atrás da tela, é sentir confiança em sua clínica por se tratar do que temos de mais valioso: a saúde.
Mantenha atualizado todos os dados da clínica e para facilitar colocamos uma lista:
- Horário de atendimento;
- Localização da empresa;
- Destaques de capas no Instagram/Facebook e afins;
- Responda todos os comentários da clínica;
- Uitlize estratégias de SEO dentro das redes sociais para gerar mais engajamento;
- Poste contéudo que faça sentindo para o seu público alvo;
- Faça enquetes e perguntas para o seu público sobre a sua clínica, afinal o cliente é a melhor maneira de dizer o que pode ser melhorado e qual foi sua experiência.
Fidelize sua base de pacientes
Invista bastante tempo em como você pode fidelizar o seu paciente. Ofereça algo que desperte interesse deles para vir até a sua clínica odontológica, como um “mimo” na primeira consulta, formas de pagamento que se adequem a sua realidade e outros . Se possível, crie parcerias com outros profissionais ou empresas locais para oferecer ainda mais benefícios exclusivos a seus clientes.
Comunique-se com os pacientes que você já tem e com os que virão. Hipoteticamente se um cliente precisa realizar uma consulta periódica a cada 6 meses, mostre para ele que a clínica ainda é a ideal e se for possível, sugira outros tratamentos que façam sentido para o caso dele.
Crie o Google meu negócio da empresa
Você já deve ter ouvido falar do google meu negócio (Mais conhecido como Google Maps). Ele é quase que uma ferramenta obrigatória para negócios físicos e bastante utilizado para que o cliente encontre facilmente uma empresa. Nele conseguimos cadastrar o nome da empresa, localização, serviços, descrição da empresa, fotos, vídeos e é por onde os clientes dão seu feedback em relação a clínica.
Já trabalhamos com clínicas odontológicas, que por não se importarem com o “tour” que o paciente vivenciou na empresa, deram feedback negativos e mancharam a imagem do negócio. Você não quer que isso aconteça com você, né?
Desfrute dessa ferramenta gratuita do google e adicione os principais serviços/procedimentos que a clínica atua, inclua fotos do espaço e de clientes que já foram até lá, RESPONDA todos os comentários, utilize palavras-chaves como “Clínica odontológica em Brasília”, “Especialista em protocolo”, “Clínica TOP Doctor Invisalign” na descrição da ficha da empresa e olhe o que seus concorrentes da sua região aplicam para aparecer nas primeiras páginas do google.
Esse conjunto de fatores que envolvem o marketing odontológico, fará com que sua clínica odontológica seja vista no google maps.
Tenha um site responsivo e otimizado para mecanismos de pesquisa (SEO).
A sua clínica odontológica precisa de um site que represente de forma profissional a sua marca. Invista na criação de conteúdo relevante para os seus potenciais clientes e use palavras-chaves estratégicas no texto para melhorar o posicionamento do site nos mecanismos de pesquisa, principalmente no Google. Utilize imagens atraentes e crie uma página de links externos intuitiva, para que os usuários possam facilmente encontrar sites úteis sobre saúde bucal. Além disso, certifique-se de que o seu site seja responsivo em dispositivos móveis, pois a procura por pesquisas móveis vem aumentando significativamente nos últimos anos.
Encurte o caminho e contrate uma agência de marketing odontológico
Uma agência de especialistas em marketing odontológico pode ser a solução mais rápida para uma clínica odontológica. Por isso listamos alguns pontos:
– O primeiro motivo é explícito, pois eles já sabem como funciona o mercado e conseguem direcionar o seu negócio para o caminho certo.
– Outra questão é que todos esses tópicos citados acima uma empresa séria de marketing odontológico consegue te atender.
– O terceiro ponto é que todas as decisões são baseada em dados, então supondo que a empresa de marketing odontológico adote estratégias digitais para captar pacientes de Protocolo, é muito provável que eles estudem o público que será atingido, a forma como conversar e atender esse público alvo, quanto de investimento precisará ser feito e o mais importante, qual será o retorno sobre o investimento.
Se estiver procurando por uma empresa capacitada para atender suas necessidades e gerar resultados a partir do Marketing odontológico, entre em contato clicando aqui.
